Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami, tworzą treści i podejmują strategiczne decyzje. W marketingu i sprzedaży narzędzia AI są wykorzystywane do personalizacji doświadczeń użytkowników, przewidywania zachowań klientów, generowania treści, a nawet zastępowania ludzkich konsultantów w obsłudze klienta.
Jednak wraz z tymi innowacjami pojawiają się ważne pytania: Jak możemy zapewnić uczciwość i inkluzywność marketingu opartego na sztucznej inteligencji? Co się dzieje, gdy rekomendacje tworzą bańki informacyjne? Jak znaleźć równowagę między automatyzacją a nadzorem człowieka?
W tej sekcji omówiono praktyczne zastosowania sztucznej inteligencji w marketingu i sprzedaży oraz wyzwania etyczne związane z nią, oferując praktyczne, gotowe do użycia zasoby do nauczania i uczenia się.
Zasoby te mają na celu umożliwienie studentom zdobycia praktycznego doświadczenia w korzystaniu z narzędzi kształtujących przyszłość marketingu cyfrowego, przy jednoczesnym zapewnieniu, że etyka nigdy nie zostanie zaniedbana.