La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las empresas conectan con sus clientes, crean contenido y toman decisiones estratégicas. En marketing y ventas, las herramientas de IA se utilizan para personalizar las experiencias de usuario, predecir el comportamiento del cliente, generar contenido e incluso reemplazar a los agentes humanos en la atención al cliente.
Pero estas innovaciones plantean preguntas importantes: ¿Cómo podemos garantizar que el marketing impulsado por IA sea justo e inclusivo? ¿Qué sucede cuando las recomendaciones generan burbujas de información? ¿Cómo equilibramos la automatización con la supervisión humana?
Esta sección explora los usos reales y los desafíos éticos de la IA en marketing y ventas, ofreciendo recursos prácticos y fáciles de usar tanto para la enseñanza como para el aprendizaje.
Estos recursos están diseñados para brindarles a los estudiantes experiencia práctica con las herramientas que están dando forma al futuro del marketing digital, al tiempo que garantizan que la ética nunca se quede atrás.