A Inteligência Artificial está transformando a maneira como as empresas se conectam com os clientes, criam conteúdo e tomam decisões estratégicas. Em marketing e vendas, as ferramentas de IA são usadas para personalizar experiências do usuário, prever o comportamento do cliente, gerar conteúdo e até mesmo substituir agentes humanos no suporte ao cliente.
Mas com essas inovações surgem questões importantes: Como podemos garantir que o marketing orientado por IA seja justo e inclusivo? O que acontece quando as recomendações criam bolhas de informação? Como equilibrar a automação com a supervisão humana?
Esta seção explora os usos práticos e os desafios éticos da IA em marketing e vendas, oferecendo recursos práticos e prontos para uso tanto para o ensino quanto para a aprendizagem.
Esses recursos foram criados para proporcionar aos alunos experiência prática com as ferramentas que moldam o futuro do marketing digital, garantindo que a ética nunca seja deixada de lado.